Politique de confidentialité
Nous sommes conscients que vous nous faites confiance. Nous considérons donc qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous ferons savoir quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous recueillons ces informations et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience utilisateur. De cette façon, vous comprendrez exactement comment nous travaillons.
Cette politique de confidentialité s'applique aux services de Zengrowth. Vous devez savoir que Zengrowth n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites et ressources. En utilisant ce site Web, vous indiquez que vous acceptez la politique de confidentialité.
Zengrowth B.V. respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site web et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.
À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.
Logiciel de boutique en ligne
Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition au profit de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.
Webhosting
Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique auprès de Vimexx. Vimexx traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Vimexx a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Vimexx est obligé de respecter le secret sur la base de l'accord.
E-mail et listes de diffusion
Klaviyo
Notre site Web utilise Klaviyo, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique de notre site Web et l'envoi de toute newsletter. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et des formulaires Web sont envoyés via les serveurs Klaviyo. Klaviyo n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien «se désinscrire». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mail de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web! Vos données personnelles seront fournies par Klaviyostocké en toute sécurité. Klaviyomaakt utilisation de cookies et d'autres technologies Internet permettant de savoir si les e-mails sont ouverts et lus.Klaviyose réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des informations avec des tiers dans ce contexte.
Microsoft Office 365
Nous utilisons les services d'Office 365 pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Office 365 n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de messagerie de manière confidentielle.
Gorgias
Nous utilisons les services de Gorgias pour gérer la communication e-mail de notre service client. Le site a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Gorgias n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tous nos messages de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Mollie
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.
Stripe (shopify payments)
Nous utilisons la plate-forme Stripe pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Stripe traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Stripe a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Stripe se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Stripe partagera des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec les agences de notation. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Stripe pour lesquelles elles engagent des tiers. Stripe ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.
PayPal
Nous utilisons la plateforme PayPal pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. PayPal traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. PayPal a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. PayPal se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), PayPal partagera des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec les agences de notation. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de PayPal pour lesquelles ils engagent des tiers. PayPal ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.
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Site d'avis vérifiés ValuedShops.fr
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Judge.me
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Expédition
PostNL
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GLS
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DPD
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Aftership
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Sendcloud
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Fournisseurs
Master Massage Equipment Europe GmbH
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous expédier votre colis. Certains de nos produits du fabricant Master Massage Equipment Europe GmbH sont en stock chez Master Massage Equipment Europe GmbH. Nous utilisons les services de Master Massage Equipment Europe GmbH pour livrer les produits au transporteur respectif. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence à Master Massage Equipment Europe GmbH. Master Massage Equipment Europe GmbH utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où Master Massage Equipment Europe GmbH engage des sous-traitants, Master Massage Equipment Europe GmbH mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
Exact
Nous utilisons les services d'Exact pour assurer le suivi de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées. Exact est tenu de respecter le secret et traitera vos données de manière confidentielle. Exact n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.
Iwebdevelopment
Nous utilisons les services d'Iwebdevelopment pour assurer le suivi de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées. Iwebdevelopment est tenu de respecter le secret et traitera vos données de manière confidentielle. Iwebdevelopment n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.
Channable
Nous utilisons les services de Channable pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et détails de résidence et détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière protégée. Channable est tenue au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Channable n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Sufio
Nous utilisons les services de Sufio pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et détails de résidence et détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière protégée. Sufio est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Sufio n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Autre plateforme de vente
Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Amazon
Nous vendons certains de nos articles via la plateforme Amazon. Si vous passez une commande via cette plateforme, Amazon partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Decathlon
Nous vendons certains de nos articles via la plateforme Decathlon. Si vous passez une commande via cette plateforme, Decathlon partagera avec nous votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Objectif du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous n'utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour - sauf à votre demande - vous contacter ultérieurement, nous vous le demanderons explicitement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous liés par la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, DeMassageWinkel B.V. peut être détenu sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que le terme applicable est en vigueur. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.
Vos droits
Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une adresse e-mail différente ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, dans le cas d'une demande à oublier, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les déclarations et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de la mauvaise manière.
Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données en leur possession, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été ajustés à l'adresse e-mail que nous connaissons.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par nous par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pouvons plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de DeMassageWinkel B.V. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données en attendant l'issue de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis nous cesserons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Nous collectons des données à des fins de recherche afin de mieux comprendre nos clients, afin que nous puissions adapter nos services en conséquence.
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