Retour

Si pour une raison ou une autre vous souhaitez renvoyer votre commande, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 30 jours sur le site Boutique du Masseur. Après avoir effectué la demande de retour, vous disposez de 14 jours pour renvoyer les articles. 

Attention : les frais de retour sont à votre charge. 

Comment retourner ma commande ?

  1. Enregistrez votre demande de retour sur notre interface dédiée aux retours.
  2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
  3. Veuillez noter que votre colis de retour devra être déposé dans un point relais DPD pour la France et Bpost pour la Belgique dans les 14 jours suivant votre demande!
  4. Imprimez l'étiquette de retour, collez-la sur le carton et déposez le colis dans le point-relais du transporteur choisi.
  5. Après réception du produit, votre retour sera traité dans les 14 jours. Le remboursement sera traité de la même manière que vous avez passé la commande (si vous avez payé par carte de crédit, l'argent sera directement crédité sur la même carte de crédit).

 

Tarifs de retour (frais de port)

France

  • Tarif colis (DPD) - 13.95 €

Belgique 

  • Tarif normal des colis(PostNL, jusqu'à 20 kg) - 9,75 €
  • Tarif forfait XL(PostNL, jusqu'à 30 kg) - 13,95 € (le tarif appliqué pour toutes les tables de massage)

Pourquoi les retours ne sont pas gratuits 
Nos produits sont fabriqués avec soin et sont minutieusement inspectés pour leur qualité avant de les expédier. Nous avons choisi de ne pas offrir de retours gratuits.

Plutôt que d'offrir les frais de retour (pour qu'ils semblent gratuits), nous préférons offrir des prix justes sur notre boutique et laisser les frais de retour à la charge du client. Dans une approche écologique et environnementale, nous ne voulons donc pas rendre les retours trop faciles. Nous vous invitons à acheter plus consciemment.