Nous sommes conscients que vous nous faites confiance. Nous considérons donc qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous ferons savoir quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous recueillons ces informations et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience utilisateur. De cette façon, vous comprendrez exactement comment nous travaillons.

Cette politique de confidentialité s'applique aux services d'Arafura. Vous devez savoir qu'Arafura n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites et ressources. En utilisant ce site Web, vous indiquez que vous acceptez la politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

Logiciel de boutique en ligne

Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition au profit de nos services seront partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée.

Loyalty Lion
Loyalty Lion est un développeur de logiciels pour Shopify et nous permet d'utiliser attribuer des points de massage des commandes passées précédemment à des acheteurs potentiels. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition au profit de nos services seront partagées avec cette partie. Il est également possible que votre prénom, les produits commandés et votre lieu de résidence soient mentionnés sur le site à des fins de marketing. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous pouvez choisir de ne remplir que vos initiales ou de laisser le champ du prénom vide dans le processus de commande.

Webhosting

Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique auprès de Vimexx. Vimexx traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas des données personnelles. Vimexx a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Vimexx est obligé de respecter le secret sur la base de l'accord.

E-mail et listes de diffusion

Klaviyo
Notre site Web utilise Klaviyo, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique de notre site Web et l'envoi de toute newsletter. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et des formulaires Web sont envoyés via les serveurs Klaviyo. Klaviyo n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien «se désinscrire». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mail de notre site Web. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web! Vos données personnelles seront fournies par Klaviyo stocké en toute sécurité. Klaviyo maakt utilisation de cookies et d'autres technologies Internet permettant de savoir si les e-mails sont ouverts et lus.Klaviyo se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des informations avec des tiers dans ce contexte.

Microsoft Office 365
Nous utilisons les services d'Office 365 pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Office 365 n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic de messagerie de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

Stripe (shopify payments)
Nous utilisons la plate-forme Stripe pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Stripe traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Stripe a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Stripe se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Stripe partagera des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec les agences de notation. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Stripe pour lesquelles elles engagent des tiers. Stripe ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

Klarna
Nous utilisons la plate-forme Klarna pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Klarna traite votre nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Klarna a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Klarna partagera des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec les agences de notation. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Klarna pour lesquelles elles engagent des tiers. Klarna ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les conditions légales.

Paypal
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Commentaires

Site d'avis vérifiés WebwinkelKeur
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Judge.me
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Expédition

PostNL
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GLS
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DPD
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Sendcloud
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Fournisseurs

Zinva SIA
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous expédier votre colis. Nos produits du fabricant RESTPRO sont en partie en stock chez Zinva SIA. Nous utilisons les services de Zinva SIA pour livrer les produits au transporteur concerné. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et coordonnées de résidence avec Zinva SIA. Zinva SIA utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où Zinva SIA engage des sous-traitants, Zinva SIA mettra également vos données à la disposition de ces parties .

MS Praxistextilien 
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous expédier votre colis rapidement. Certains de nos produits du fabricant MS Praxistextilien sont en stock chez MS Praxistextilien. Nous utilisons les services de MS Praxistextilien pour livrer les produits au transporteur concerné. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et coordonnées de résidence avec MS Praxistextilien. MS Praxistextilien utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où MS Praxistextilien engage des sous-traitants, MS Praxistextilien mettra également vos données à disposition de ces parties.

Master Massage Equipment Europe GmbH
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous expédier votre colis. Certains de nos produits du fabricant Master Massage Equipment Europe GmbH sont en stock chez Master Massage Equipment Europe GmbH. Nous utilisons les services de Master Massage Equipment Europe GmbH pour livrer les produits au transporteur respectif. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence à Master Massage Equipment Europe GmbH. Master Massage Equipment Europe GmbH utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où Master Massage Equipment Europe GmbH engage des sous-traitants, Master Massage Equipment Europe GmbH mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Exact
Nous utilisons les services d'Exact pour assurer le suivi de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées. Exact est tenu de respecter le secret et traitera vos données de manière confidentielle. Exact n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus. 

Iwebdevelopment
Nous utilisons les services d'Iwebdevelopment pour assurer le suivi de notre administration et de notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées. Iwebdevelopment est tenu de respecter le secret et traitera vos données de manière confidentielle. Iwebdevelopment n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus. 

FORSBERG+two ApS
Nous utilisons les services de FORSBERG + deux ApS pour suivre notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées. FORSBERG + two ApS est tenu de respecter le secret et traitera vos données de manière confidentielle. FORSBERG + two ApS n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus. 

Autre plateforme de vente

Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Finalité générale du traitement

Nous n'utilisons vos données que pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour - sauf à votre demande - vous contacter ultérieurement, nous vous le demanderons explicitement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous liés par la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Arafura peut être détenu sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que la loi nous offre.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), de sorte que nous conserverons ces données aussi longtemps que le terme applicable est en vigueur. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.

Vos droits

Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons que des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une adresse e-mail différente ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, dans le cas d'une demande à oublier, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les déclarations et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de la mauvaise manière.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse e-mail que nous connaissons avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données en leur possession, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été ajustés à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit d'avoir les données que nous traitons ou avons traitées qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être retracées par une autre partie. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par nous par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pouvons plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom d'Arafura. Si vous vous opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre opposition. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez nous contacter directement pour plus de questions de confidentialité.

Cookies

Nous collectons des données à des fins de recherche afin de mieux comprendre nos clients, afin que nous puissions adapter nos services en conséquence.

Ce site Web utilise des «cookies» (fichiers texte placés sur votre ordinateur) pour aider le site Web à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Web peuvent être transférées vers les propres serveurs sécurisés d'Arafura ou ceux d'un tiers. Nous utilisons ces informations pour suivre la façon dont vous utilisez le site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour offrir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

Finalités

Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations à des fins autres que celles décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement à l'avance.

Utilisation de cookies permanents

À l'aide d'un cookie permanent, nous pouvons vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre site Web. Le site Web peut donc être spécialement adapté à vos préférences. Même si vous avez donné la permission de placer des cookies, nous pouvons nous en souvenir au moyen d'un cookie. En conséquence, vous n'avez pas à répéter sans cesse vos préférences, ce qui vous fait gagner du temps et vous permet d'utiliser notre site Web plus agréablement. Vous pouvez supprimer les cookies permanents via les paramètres de votre navigateur.

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Suivi des cookies

Avec votre permission, nous plaçons un cookie sur votre équipement, qui peut être récupéré dès que vous visitez un site Web de notre réseau. Cela nous permet de savoir qu'en plus de notre site Web, vous avez également visité les autres sites Web pertinents de notre réseau. Le profil qui en résulte n'est pas lié à votre nom, adresse, adresse e-mail, etc., mais sert uniquement à faire correspondre les publicités à votre profil, afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

Des tiers

Les informations ne sont pas partagées avec des tiers, à l'exception des applications Web que nous utilisons pour notre boutique en ligne. Cela inclut le système d'évaluation WebwinkelKeur. Ces données ne seront utilisées qu'aux fins de l'application en question et ne seront plus diffusées. De plus, dans certains cas, les informations peuvent être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Google Analytics

Sur notre site Internet, des cookies sont déposés par la société américaine Google, dans le cadre du service «Analytics». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces informations avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Facebook

Les cookies de la société américaine Facebook sont placés via notre site Internet dans le cadre du service «Analytics». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et règlements applicables. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces informations avec Facebook. Facebook peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Facebook utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées et d'autres Facebook -services et produits.

Réseaux sociaux

Sur notre site Web, des boutons sont inclus pour promouvoir des pages Web («j'aime») («épingler») ou partager («tweeter») sur des réseaux sociaux tels que Facebook, pinterest et Twitter. Ces boutons fonctionnent avec des morceaux de code provenant de Facebook ou de Twitter lui-même. Les cookies sont placés via ce code. Nous n'avons aucune influence là-dessus. Lisez la déclaration de confidentialité de Facebook ou Twitter (qui peut changer régulièrement) pour lire ce qu'ils font de vos données (personnelles) qu'ils traitent via ces cookies.

Les informations qu'ils collectent sont autant que possible anonymisées. Les informations sont transférées et stockées par Twitter, Facebook, Google+ et LinkedIn sur des serveurs aux États-Unis. LinkedIn, Twitter, Facebook et Google+ déclarent adhérer aux principes du bouclier de protection des données et sont affiliés au programme du bouclier de protection des données du département américain du commerce. Cela signifie qu'il existe un niveau de protection approprié pour le traitement de toute donnée personnelle.

 

Modifications

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