Mise à jour Corona: livraison
BoutiqueDuMasseur, en partenariat avec la PostNL et DPD, continuera à vous livrer les meilleurs produits de massage! Et ce même en cette période, très compliquée logistiquement parlant, en particulier aux moments où la deuxième / troisième vague du virus covid-19 se sont installées. Bien que nous traitons toutes vos commandes passées les jours ouvrables avant 22 heures le même jour, cela peut prendre un jour (ou parfois plusieurs jours) de plus avant que le colis vous soit réellement livré en raison d'une surcharge de colis chez PostNL. À cause de cette pression et des problèmes de capacité que nous ne pouvons anticiper du côté de la PostNL, nous ne pouvons promettre que les colis seront effectivement livrés à la date indiquée, mais nous continuerons à faire tout notre possible pour garantir la livraison la plus rapide possible.

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Si vous commandez avant 22h00 les jours ouvrés votre commande sera expédiée le même jour!
La plupart des produits sont en stock chez notre partenaire logistique basé aux Pays-Bas, si vous passez commande avant 22h, votre commande sera expédiée le même jour, ce qui signifie qu'elle vous sera livrée le lendemain si vous habitez en Belgique. PostNL promet une livraison le lendemain pour la Belgique, cependant des facteurs extérieurs que nous ne pouvons anticiper peuvent éventuellement rallonger cette estimation. Si vous commandez un produit que nous n'avons actuellement pas en stock, le délai sera alors plus long cependant cette information vous sera précisée lors du passage de la commande. C'est pourquoi le délai de livraison de certains produits est de 2-4 jours ouvrés ou bien 1-2 semaines pour d'autres. Nos commandes sont livrées du mardi au samedi par nos transporteurs PostNL, DPD & GLS. Si un produit avec un délai de livraison plus long est inclus dans la commande, nous vous enverrons la commande en plusieurs colis. Ainsi vous recevrez votre commande en plusieurs parties. Dans le cas peu probable où le délai de livraison sur le site diffère du délai de livraison réel, nous vous en informerons et vous proposerons une solution appropriée. Sachez que chez BoutiqueDuMasseur nous faisons tout notre possible pour que les commandes vous soient livrées au plus vite! 

Délai de livraison 2-4 jours ouvrés et 1-2 semaines
Malheureusement, il n'est pas possible pour nous de stocker tous nos produits aux Pays-Bas. Cependant, nous voulons toujours être en mesure de vous fournir une gamme complète, dans laquelle vous pouvez toujours trouver les produits souhaités. C'est précisément pour cette raison qu'une partie de notre gamme est également expédiée depuis le Royaume-Uni ou la Lettonie. Le délai de livraison des produits en stock au Royaume-Uni est de 2 à 4 jours ouvrables et les produits en stock en Lettonie ont un délai de livraison de 1 à 2 semaines. Cependant, dans certains cas, l'envoi peut être plus retardé, car il s'agit d'un envoi international. Si la livraison est retardée, nous vous en informerons par email ou par téléphone dans les plus brefs délais.

Délai de livraison différent
Vous souhaitez régler votre commande par virement bancaire? Alors il est possible que cela prenne jusqu'à 3 jours ouvrables avant que nous ne recevions le paiement et qu'il ait été traité administrativement. Nous expédions les produits lorsque nous avons reçu le paiement. Aucune commande n'est expédiée pendant les jours fériés néerlandais.

Frais d'expédition
La livraison des commandes a un impact majeur sur l'environnement. C'est pourquoi nous voulons nous assurer, au moyen de descriptions de produits claires, y compris des photos et des vidéos, que vous commandez le produit que vous voulez vraiment. En conséquence, nous avons moins de retours qu'une boutique en ligne moyenne. Nous faisons cela principalement pour préserver l'environnement et satisfaire les clients. L'envoi de commandes représente un lourd fardeau pour l'environnement. Les petites commandes coûtent autant de matériel d'emballage et sont tout aussi nocives pour l'environnement que les commandes plus importantes. Chez BoutiqueDuMasseur, on ne souhaite pas encourager les petites commandes pour un point de vue environnemental. C'est pourquoi nous avons choisi de faire payer intégralement les frais de port aux clients pour les commandes inférieures à 20 euros en Belgique (ces frais étant trop élevés pour la France et le Luxembourg, nous préférons alors ne pas traiter les envois de moins de 20 euros pour ces pays), pour ce qui est des commandes comprises entre 20 et 50 euros, nous prenons en charge une partie des frais.

Voilà le récapitulatif des frais de port:

 Valeur de la commande France Belgique Luxembourg
Moins de €20 N/A 8.50€ N/A
Entre 20€ et 50€ 10,50€ 6.90€ 8.90€
Entre 50€ et 100€ 6.10€ Gratuit 4.50€
Plus de 100€ Gratuit Gratuit Gratuit

Nos estimations de délais de livraison
Nous expédions les commandes du lundi au vendredi. Ci-dessous vous pouvez trouver le délai de livraison par commande:

Délais de livraison pour la France*

Jour du passage de la commande

Heure

Jour d'expédition

Jour de livraison prévu

Lundi

Commande passée avant 22h

Lundi

Vendredi

Mardi

Commande passée avant 22h

Mardi

Samedi

Mercredi

Commande passée avant 22h

Mercredi

Lundi

Jeudi

Commande passée avant 22h

Jeudi

Mardi

Vendredi

Commande passée avant 22h

Vendredi

Mercredi

Samedi

Commande passée avant 18h

Dimanche

Jeudi

Dimanche

Commande passée avant 18h

Dimanche

Jeudi

 

Délais de livraison pour la Belgique et le Luxembourg*

Jour du passage de la commande

Heure

Jour d'expédition

Jour de livraison prévu

Lundi

Commande passée avant 22h

Lundi

Mardi

Mardi

Commande passée avant 22h

Mardi

Mercredi

Mercredi

Commande passée avant 22h

Mercredi

Jeudi

Jeudi

Commande passée avant 22h

Jeudi

Vendredi

Vendredi

Commande passée avant 22h

Vendredi

Samedi

Samedi

Commande passée avant 18h

Dimanche

Lundi

Dimanche

Commande passée avant 18h

Dimanche

Lundi

 

*Les délais de livraison sont des estimations et non pas des délais garantis. Notre indication concernant le délai de livraison peut différer en raison de circonstances exceptionnelles. Les commandes sont toujours expédiées le même jour ouvré lorsqu'elles sont passées avant 22h. Dans 99% des cas, les produits seront bien livrés à la date indiquée. Cependant, il peut toujours arriver que la livraison soit retardée d'un jour en raison de circonstances externes imprévues chez le transporteur

Nous livrons dans toute l'Europe! Pour une livraison dans un autre pays d'Europe, la commande sera expédiée via PostNL. Il s'agit d'une livraison mondiale garantie et rapide. En fonction du pays de destination, des délais de livraison varient entre 2 et 8 jours ouvrable.